見發生·知(zhī)未見
業界觀點

孟晚舟提出“4化”的數字化轉型路線圖,透露哪些(xiē)深意?

業界觀點

“數字技術,将驅動生産力從(cóng)‘量變到(dào)質變’,并逐步成爲經濟發展的核心引擎。躍升數字生産力正當時(shí)。” 華爲副董事(shì)長、輪值董事(shì)長、CFO孟晚舟在華爲第20屆全球分析師大(dà)會(huì)上(shàng)這(zhè)樣說。

這(zhè)次分析師大(dà)會(huì)的主題是“躍升數字生産力,加速邁向智能(néng)世界”,一切都圍繞着數字生産力的躍升。

說實話(huà),數字生産力的重要性已經得到(dào)業界共識,目标十分清晰。華爲在《智能(néng)經濟》研究報(bào)告中指出,數字經濟對(duì)全球總體GDP貢獻的份額将持續攀升,預計(jì)到(dào)2025年,大(dà)約55%的經濟增長會(huì)來(lái)自(zì)于數字經濟的驅動。

中國南方電網有限責任公司首席專業技術專家、南網數字集團董事(shì)、總經理(lǐ)李鵬,這(zhè)樣闡釋數字化之于電力的價值:數字化讓南方電網的工(gōng)作(zuò)優中更優;數字化讓電力系統能(néng)所不能(néng);數字化有可能(néng)讓電力系統創造新的業态。

但(dàn)是,數字生産力看(kàn)起來(lái)很(hěn)美(měi)好(hǎo),實現(xiàn)起來(lái)卻并非坦途,如何才能(néng)少走彎路,實現(xiàn)數字生産力的躍升,是很(hěn)多企業和(hé)機構所關注的焦點。正因如此,孟晚舟的演講才備受關注,因爲她(tā)系統化地披露了(le)華爲數字化轉型的經驗,她(tā)也(yě)從(cóng)側面指出了(le)數字化生産力躍升所謹防的三個誤區(qū)。

具體而言,她(tā)的演講回答(dá)了(le)幾個數字化轉型的核心問題:數字化轉型應該由什(shén)麽來(lái)驅動?數字化轉型的基礎是什(shén)麽?數字化轉型應該向何處去?數字化轉型的路徑是什(shén)麽?

數字化轉型的根本:技術還是戰略驅動?

很(hěn)多人有這(zhè)樣的誤解,認爲數字化轉型應該是技術驅動,核心是數字化技術的應用(yòng)。

但(dàn)是孟晚舟對(duì)這(zhè)種觀點持否定态度,她(tā)認爲:成功的數字化轉型,都是由戰略驅動,而非技術驅動,

這(zhè)從(cóng)數字化轉型的責任人可見一斑,技術驅動的數字化轉型,通常是技術部門(mén)負責人來(lái)推動,而戰略驅動的數字化轉型,則是一把手工(gōng)程。

爲什(shén)麽會(huì)這(zhè)樣?因爲數字化轉型是系統性、全局性的變革,需要構建新的願景、新的文(wén)化、新的組織架構、新的人才、新的制度,這(zhè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)隻有一把手能(néng)完成。

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之所以說數字化轉型是一種系統化的變革,是因爲隻有用(yòng)數字化技術對(duì)公司的主營業務進行變革,重新思考和(hé)定義如何爲客戶創造價值,重新思考和(hé)變革企業的商業模式,才能(néng)真正實現(xiàn)轉型成功。顯然,這(zhè)樣脫胎換骨的變革,必須戰略驅動,也(yě)隻有一把手才能(néng)推動。

事(shì)實上(shàng),成功的數字化轉型案例,都是一把手工(gōng)程。科銳國際(300662)《中國企業數字化轉型的思考與行動》報(bào)告發現(xiàn),在數字化轉型領先組企業中,50%由CEO直接推動。而對(duì)照組企業僅有33%由CEO推動。

“數字化轉型的戰略驅動是根本”,這(zhè)樣的認知(zhī)也(yě)來(lái)自(zì)華爲的具體實踐。2017年,華爲将公司願景調整爲“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能(néng)世界”,就是用(yòng)數字化的思維審視(shì)公司的願景,從(cóng)上(shàng)到(dào)下(xià)推動一場數字化的變革。從(cóng)賣盒子到(dào)提供雲服務,自(zì)身數字化,同時(shí)将數字化過程中的經驗和(hé)實踐變成數字化的産品和(hé)解決方案提供給客戶,華爲用(yòng)數字化轉型完成了(le)核心商業模式的重塑。

數字化轉型的基礎:數據還是智能(néng)?

伴随ChatGPT的爆紅(hóng),基于大(dà)模型的生成式人工(gōng)智能(néng)炙手可熱,一些(xiē)企業有誤解,認爲數字化轉型就是AI,就是擁抱大(dà)模型。

孟晚舟認爲,數字化轉型中,數據治理(lǐ)是基礎,數據智能(néng)是方向。換句話(huà)說,企業首先要做的不是AI,而是先将數據的地基打牢,數據治理(lǐ)是AI應用(yòng)高(gāo)質量落地的首要且必要環節。

具體來(lái)說,數據治理(lǐ)是有步驟的:首先,讓數據有源且同頻;其次,實現(xiàn)數據集成與匹配;最後,實現(xiàn)數據彙聚與共享。在此基礎上(shàng)才能(néng)激活數據的價值,實現(xiàn)人工(gōng)智能(néng),激發數字生産力。

筆(bǐ)者在調研交通行業的智能(néng)化過程中,對(duì)此有深刻認知(zhī)。智能(néng)交通的起點,是兩個數字化:基礎設施的數字化和(hé)業務流程的數字化,這(zhè)兩個過程就是孟晚舟所說的數據有源且同頻,以及數據集成及匹配,前者好(hǎo)比招兵買馬、裝備屯糧,後者則是爲每一場戰鬥拟好(hǎo)作(zuò)戰任務和(hé)進軍路線。

華爲自(zì)身的數字化轉型,數據治理(lǐ)起到(dào)了(le)非常重要的作(zuò)用(yòng)。據了(le)解,早在2007年,華爲就開(kāi)始了(le)數據治理(lǐ)變革的第一階段,将業務數據化,将數據标準化,而且對(duì)數據度量并持續改進,提升數據質量,确保數據和(hé)業務一緻。從(cóng)2017年開(kāi)始,華爲進入以數據分析與數據洞察爲内容的智慧數字變革,不僅通過數據彙聚實現(xiàn)業務狀态的透明(míng)化,而且逐步實現(xiàn)以人工(gōng)智能(néng)代替人工(gōng)判斷,并利用(yòng)基于數據的用(yòng)戶洞察技術,發現(xiàn)市場機遇。

孟晚舟在演講中舉的财經知(zhī)識圖譜的例子,就能(néng)看(kàn)到(dào)從(cóng)數據治理(lǐ)到(dào)數據智能(néng)的演變。在财經知(zhī)識圖譜的加持下(xià),員工(gōng)報(bào)銷熱線AI機器人準确率高(gāo)達93%,一線财務人員可以随時(shí)随地自(zì)主答(dá)疑、自(zì)助尋規。之所以能(néng)實現(xiàn)這(zhè)樣的智能(néng),就與數據治理(lǐ)密切相關,通過數據治理(lǐ),華爲将财經專業經驗數據化,從(cóng)個人沉澱到(dào)了(le)組織上(shàng),方能(néng)有現(xiàn)在到(dào)數據智能(néng)的進化。

“作(zuò)業數字化、數字平台化、平台智能(néng)化、智能(néng)實戰化”,孟晚舟用(yòng)這(zhè)“4化”來(lái)闡釋數字化轉型的路線圖,值得業界深思。

數字化轉型的路徑:親爲還是借勢?

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在數字化轉型中,有的企業摸着石頭過河(hé)地進行探索,也(yě)有的企業善于借勢,站(zhàn)在先行者的肩上(shàng),加速超越。

這(zhè)讓我想起那句名言:選擇大(dà)于努力。

孟晚舟在演講中,除了(le)上(shàng)面提到(dào)的“4化”,還提到(dào)了(le)“4極”:華爲在聯接、計(jì)算(suàn)、存儲、雲等方面持續投入,爲客戶提供極簡架構、極高(gāo)質量、極低(dī)成本、極優體驗的“4極”數字基礎設施。

這(zhè)“4極”中,蘊含着華爲每年高(gāo)額的研發投入。最近公布的華爲年報(bào)顯示,華爲在2022年研發投入高(gāo)達1615億元,研發費用(yòng)率25.1%。近十年來(lái),華爲已經累計(jì)投入的研發費用(yòng)超過9773億元。正是如此多的研發投入,華爲在技術上(shàng)不斷挑戰極限。如華爲戰略研究院院長周紅(hóng)就以通信領域舉例,今天有條件超越香農(nóng)定理(lǐ)最初的假設和(hé)應用(yòng)條件,實現(xiàn)超越十年百倍的發展。

這(zhè)“4極”中,更蘊含着華爲在數字化轉型上(shàng)的豐富經驗和(hé)最佳技術實踐。例如,在演講中,孟晚舟舉了(le)“全球玻璃大(dà)王”信義玻璃的例子,這(zhè)家企業過去天然氣的熱值數據在不同産線有不同顯示,使得整體能(néng)耗的優化無從(cóng)下(xià)手,在實施數字化方案後,數據變得透明(míng)化,産線的天然氣能(néng)耗大(dà)幅降低(dī),每年節省3-4億的天然氣費用(yòng)。在這(zhè)個例子背後,就是信義玻璃的借勢,華爲将其在數據治理(lǐ)上(shàng)的經驗以華爲雲數據治理(lǐ)生産線DataArts對(duì)外(wài)輸出,信義玻璃正是在此基礎上(shàng),打通了(le)全域數據,真正在業務中發揮了(le)數據價值。

華爲的全棧産品築牢數字化底座,讓其他(tā)企業可以站(zhàn)在這(zhè)個底座上(shàng),在數字化轉型上(shàng)少走彎路、大(dà)步快(kuài)跑。

最近火熱的大(dà)模型也(yě)是這(zhè)樣,當大(dà)家都在熱議(yì)大(dà)模型時(shí),華爲已經将大(dà)模型與具體的行業場景相結合,賦能(néng)千行百業實現(xiàn)數字化、智能(néng)化轉型。例如,華爲将盤古基礎通用(yòng)模型與煤礦場景進行結合,發布了(le)礦山大(dà)模型,目前已經覆蓋了(le)智能(néng)煤礦的采、掘、機、運、通等業務流程中的 1000 多個細分場景,例如在智能(néng)采掘場景上(shàng),華爲通過5G+AI的全景拼圖傳輸技術,使井上(shàng)遠程操作(zuò)井下(xià)機器進行采掘成爲可能(néng);在智能(néng)運輸場景,通過主運輸皮帶異物監控技術,取代人工(gōng)巡檢方式,提高(gāo)監控效率。

華爲不僅築牢數字化底座,而且深入到(dào)千行百業的數字化轉型場景,讓數字技術真正成爲生産力。

在《未來(lái)簡史》中,尤瓦爾·赫拉利認爲,“數據主義(Dataism)”将是人類曆史的下(xià)一個落腳點。現(xiàn)在,業界已經在這(zhè)上(shàng)面已經達到(dào)高(gāo)度一緻:未來(lái),每一個企業都要成爲數字化企業。

目标已經明(míng)确,現(xiàn)在路徑也(yě)變得清晰,沿着“作(zuò)業數字化、數字平台化、平台智能(néng)化、智能(néng)實戰化”,每一個企業都可以抓住數字化的機遇。

躍升數字生産力,正當時(shí)。

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