手機回收新生意：二手機在線下(xià)店(diàn)又火了(le)，利潤是新機的十倍

手機回收，這(zhè)個曾經被手機店(diàn)老(lǎo)闆們看(kàn)不上(shàng)的生意，又重新火了(le)起來(lái)。

王寬是河(hé)北一家通訊公司老(lǎo)闆，手底下(xià)有十幾家門(mén)店(diàn)的他(tā)，過去隻覺得回收是做“破銅爛鐵(tiě)”的生意。在賣一台新手機就能(néng)“賺千八百”的時(shí)代，王寬從(cóng)沒想過快(kuài)五十歲的自(zì)己還要坐(zuò)到(dào)櫃台前，爲了(le)一台價值不過千元的二手機讨價還價。

但(dàn)現(xiàn)在行情不一樣了(le)，中國手機市場大(dà)盤跌至十年冰點。據IDC發布的報(bào)告，2022年全年中國智能(néng)手機市場出貨量約2.86億台，同比下(xià)降13.2%，創有史以來(lái)最大(dà)降幅。

過去以賣手機爲主的線下(xià)實體店(diàn)首當其沖。當手機更新換代速度放(fàng)緩，要交租和(hé)養員工(gōng)的實體店(diàn)，也(yě)不得不開(kāi)始尋找新的求生之路。

而回收，向來(lái)是手機流通鏈條中利潤最高(gāo)的環節之一。由于回收産品各異，這(zhè)是唯一可以兩頭賺的買賣，隻要找得到(dào)好(hǎo)路子，讓貨流通起來(lái)，就可以既賺同行又賺消費者。

盯上(shàng)這(zhè)座金(jīn)礦的不止是零售店(diàn)，批發商更想從(cóng)中大(dà)賺一筆(bǐ)。在全國最大(dà)的二手機集散地華強北，二手機批發商杜雲龍也(yě)告訴界面新聞，過去隻做轉手生意的他(tā)，今年也(yě)開(kāi)始試水(shuǐ)回收。“回收的潛力隻被撬開(kāi)了(le)冰山一角，以後在手機市場可能(néng)都要指着它賺錢(qián)。”

利潤是新機十倍

在手機行業，回收業務賺錢(qián)早已不是新聞。但(dàn)過去，它被認爲是個麻煩的買賣：中國手機消費者回收意識并不高(gāo)，需要費口舌去教育用(yòng)戶與市場，收回來(lái)的機器質量相差大(dà)，定價和(hé)銷路都是難題。最重要的是，以前新機不愁賣，很(hěn)少有人願意把精力放(fàng)在二手機上(shàng)。

但(dàn)當新手機銷量銳減，利潤空(kōng)間更大(dà)的回收就變成了(le)香饽饽。不止一家實體店(diàn)老(lǎo)闆告訴界面新聞，目前正在增加回收業務的人手和(hé)資金(jīn)投入，把回收當成一項主營業務來(lái)做。“如果還指着新機那點差價賺錢(qián)的，那可能(néng)早就倒閉了(le)。”

王寬手下(xià)有兩家店(diàn)已經開(kāi)始做手機回收業務，其中蘋果授權體驗店(diàn)的生意最好(hǎo)，每個月能(néng)收上(shàng)來(lái)六七十台機器，轉手銷售的單台利潤在三四百元。這(zhè)個利潤相當于賣一台iPhone新機的三倍、一台安卓新機的十倍。目前他(tā)隻雇了(le)兩個員工(gōng)做回收，除掉人力成本，也(yě)幾乎是“穩賺不賠”。

一家大(dà)型連鎖經銷商的二手機業務負責人向我們透露，在其全國數百家門(mén)店(diàn)網絡中，目前回收業務貢獻的利潤已經超過50%，超過新機、配件和(hé)其他(tā)所有增值業務收入。

灼識咨詢發布的報(bào)告顯示，2021年，國内二手消費電子總成交GMV3095億元，其中手機GMV2174億元，同比增長22.7%；二手消費電子交易量達2.191億台次，手機爲1.709億台次，同比增長12.8%。二手機交易量迅猛增長反哺了(le)回收市場。

做回收的門(mén)檻并不高(gāo)，業内人形容是“支個攤就能(néng)做的事(shì)情”。回收一般有收機和(hé)驗機兩個環節，收機強調嘴皮子功夫，驗機則有一套相對(duì)标準化的流程，幾乎不需要什(shén)麽學曆，經過幾天的短暫培訓即可上(shàng)手。

短視(shì)頻開(kāi)始流行後，甚至連支攤都不需要，在抖音(yīn)和(hé)快(kuài)手上(shàng)講好(hǎo)段子，也(yě)能(néng)通過粉絲粘性來(lái)獲得穩定的機源，并且價格彈性更大(dà)。在深圳華強北，許多背包客流行的生活方式是，隻要成交了(le)一單回收生意，再成功轉手，賺來(lái)的幾百元就可以養活自(zì)己的一天。

正因如此，回收的市場格局十分細碎，幾乎誰都能(néng)來(lái)分一杯羹。萬物新生（愛回收）集團總裁王永良在接受界面新聞采訪時(shí)表示，即便是像愛回收這(zhè)樣的頭部平台，市場份額也(yě)不超過20%。

大(dà)量的手機回收都發生在線下(xià)。因爲導購可以在消費過程中向用(yòng)戶灌輸回收意識，并通過以舊換新等措施來(lái)鼓勵消費者交出舊機器，實體店(diàn)切入回收行業的機會(huì)就在于此。

定價是門(mén)學問

作(zuò)爲非标準化産品，品牌、成色、型号不一的二手機，在回收和(hé)二次出售時(shí)有極大(dà)的價格彈性，這(zhè)也(yě)正是商家可大(dà)作(zuò)文(wén)章之處。

商家在收到(dào)一台手機後，一般會(huì)先看(kàn)外(wài)觀、檢測基本功能(néng)，再查看(kàn)有無拆修過的痕迹。劃痕、屏幕破裂、鏡頭模糊、電池健康……這(zhè)個過程中手機的估價會(huì)随着缺陷不斷往下(xià)掉。如果沒有明(míng)顯故障，在不超過20分鐘(zhōng)的時(shí)間裏，一台手機的新估價就誕生了(le)。

接下(xià)來(lái)，手機會(huì)馬上(shàng)進入競價環節。成色好(hǎo)的機器，商家會(huì)自(zì)己賣，因爲這(zhè)樣可以把利潤做到(dào)最大(dà)。如果成色一般，則會(huì)在同行圈子裏流轉，若無人“接盤”，這(zhè)部手機最終會(huì)被挂到(dào)拍(pāi)機堂、換機俠等平台上(shàng)競價，等待價高(gāo)者得。

想要賺更多錢(qián)，收到(dào)“靓貨”是第一步。蘋果手機是二手市場上(shàng)毫無疑問的霸主；國産手機中，搭載“絕版”麒麟5G芯片的華爲Mate30/40、P30/40系列最爲熱銷，部分折疊屏及保時(shí)捷合作(zuò)款則是一機難求。此外(wài)，OPPO A5、小(xiǎo)米11、紅(hóng)米K40也(yě)是二手市場上(shàng)較爲走俏的機型。

機型隻是決定價格的其中一個因素。交易是否劃算(suàn)，更重要的還是發掘出售信息和(hé)談判技巧，以及準确的定價。

在不同的渠道(dào)、經手不同的人，一台二手手機的價格有時(shí)天差地别。杜雲龍經常有這(zhè)樣的經曆：客戶有一台基本功能(néng)完好(hǎo)的華爲Mate 30 Pro，某專賣店(diàn)系統給出的估價是1100，但(dàn)在華強北，喊價3000以上(shàng)的大(dà)有人在。他(tā)花(huā)3300回收了(le)這(zhè)台手機，最後以3700成功倒手。

定價環節十分考驗渠道(dào)商的能(néng)力。由于愛回收、回收寶等專業平台的存在，一台二手機能(néng)在市場上(shàng)換到(dào)多少錢(qián)，都已經有相對(duì)成熟和(hé)标準的評估流程。對(duì)渠道(dào)商來(lái)說，要價太高(gāo)會(huì)導緻利潤縮窄，太低(dī)則很(hěn)容易遭遇客戶跑單，因爲總有人會(huì)出高(gāo)價。

小(xiǎo)賣家不需要操心價格。杜雲龍告訴界面新聞，許多人的做法是，去大(dà)平台估個價，再往上(shàng)擡個百來(lái)塊，就可以留住眼前的客戶，小(xiǎo)賺幾百元。不過，如果商家想把規模做大(dà)，這(zhè)種草莽的定價方式一定會(huì)被淘汰。因爲交易量越大(dà)、資金(jīn)占用(yòng)就會(huì)越高(gāo)，手機行業的任何風(fēng)吹草動，都可能(néng)會(huì)讓價格瞬息萬變。

王永良認爲，一個在市場上(shàng)具有競争力的價格，背後是全供應鏈的能(néng)力支撐，團隊效率、驗機專業度、銷售渠道(dào)和(hé)周轉速度，都與最終的收益息息相關。如果要把回收當成長遠業務來(lái)做，供應鏈能(néng)力的整合升級将是必經之路。

從(cóng)野蠻到(dào)規範

盡管手機回收成爲了(le)渠道(dào)商追逐的新生意，但(dàn)從(cóng)滲透率和(hé)行業規範度來(lái)看(kàn)，這(zhè)個行業仍然處于初級發展階段。

在中國，每年會(huì)産生超過4億部二手手機，其中80%以上(shàng)都處于閑置狀态。灼識咨詢提供的數據顯示，截至2021年底，中國二手手機的正規回收率僅在2%-4%左右，國内交易的二手消費電子設備相對(duì)于流通的消費電子設備數量的滲透率也(yě)僅爲4.2%，而美(měi)國則在20%-30%水(shuǐ)平。

“很(hěn)多用(yòng)戶沒有這(zhè)種意識，比如我買了(le)一個新手機，就一定要把舊機處理(lǐ)掉。如果回收就像吃飯要點外(wài)賣那樣，成爲一種生活習慣，才可以說這(zhè)個行業真正迎來(lái)爆發了(le)。”王永良表示，用(yòng)戶習慣的轉變需要時(shí)間，更需要線下(xià)交易這(zhè)種高(gāo)頻場景中對(duì)用(yòng)戶的引導和(hé)教育。

廠(chǎng)商也(yě)在加速推動這(zhè)樣的意識轉變。華爲、蘋果、三星等手機企業都推出了(le)以舊換新服務，并給予500至1000元不等的補貼優惠。這(zhè)本質上(shàng)是一種爲促進新機銷售的做法，但(dàn)的确在某種程度上(shàng)推進了(le)消費者的換舊意識。

不過，在官方路徑之外(wài)，回收一直是個野蠻生長的市場。從(cóng)早年打着新機噱頭的華強北翻新機，到(dào)如今價格差異極大(dà)的二手機市場，買賣雙方的信息不對(duì)等，不僅帶來(lái)了(le)可觀的利潤，也(yě)造就了(le)相當大(dà)的黑箱操作(zuò)空(kōng)間。

二手手機中會(huì)有一些(xiē)消費者肉眼難以察覺、驗機軟件也(yě)檢測不出來(lái)的小(xiǎo)毛病，比如主闆問題導緻的隔幾天重啓一次。如果是系統無法檢測的微故障，很(hěn)多商家在交付時(shí)并不會(huì)主動告知(zhī)消費者，最後用(yòng)戶發現(xiàn)了(le)也(yě)隻能(néng)自(zì)認倒黴。類似這(zhè)樣的小(xiǎo)動作(zuò)，會(huì)極大(dà)影響用(yòng)戶對(duì)二手機的信任。

王永良說，“回收行業的市場盤子之大(dà)，做到(dào)低(dī)成本賺錢(qián)也(yě)不難。但(dàn)要讓行業得以長足發展，行業所有環節一定要往規範化走，不然二手永遠都不能(néng)等到(dào)爆發。”