淘寶20周歲了(le)，回顧淘寶20年
淘寶自(zì)2003年創立以來(lái)一路發展至今已經20年，是中國電商領域最具影響力和(hé)代表性的企業之一。在這(zhè)20年的時(shí)間裏，淘寶從(cóng)一個二手交易網站(zhàn)成長爲一個龐大(dà)的電商平台，不斷探索和(hé)革新，不斷推陳出新，積累了(le)豐富的經驗并且在國内外(wài)電商市場中處于領先地位。
1.早期：抓住電子商務紅(hóng)利
淘寶的創始人馬雲曾說：“如果有一種東西你(nǐ)在杭州找不到(dào)，那就去創造它。”淘寶的誕生就是爲了(le)填補當時(shí)中國市場上(shàng)缺乏穩定且高(gāo)效的電子商務平台這(zhè)一空(kōng)白(bái)。在中國市場逐漸開(kāi)放(fàng)對(duì)外(wài)經濟活動的背景下(xià)，淘寶及其創始人抓住了(le)電子商務的紅(hóng)利，并以行業的前瞻性、高(gāo)度創新性和(hé)冒險精神拉開(kāi)了(le)中國電子商務的序幕。此時(shí)，淘寶的目标非常明(míng)确，就是要爲賣家和(hé)買家提供一個可靠的網上(shàng)交易平台。
2.黃金(jīn)增長期：促進線上(shàng)商業變革
2003年，淘寶第一次試水(shuǐ)C2C（從(cóng)消費者到(dào)消費者）模式的線上(shàng)交易平台在中國誕生。其獨創性售貨模式“3F模式”(Free、Fair、Fully）即免費提供商家信息、競争機制公平、完整交易流程的模式吸引了(le)許多小(xiǎo)商家和(hé)商販來(lái)銷售自(zì)己的商品。此時(shí)采取這(zhè)一普遍變革的舉措使得淘寶在市場中迅速擴張。其具有開(kāi)放(fàng)性和(hé)自(zì)由性的三大(dà)特征即沒有任何門(mén)檻、可以随時(shí)進入和(hé)退出以及僅收取低(dī)至5%的廣告費用(yòng)，爲芸芸小(xiǎo)賣家及中小(xiǎo)微商家打開(kāi)了(le)一扇名符其實的、可靠又高(gāo)效的賺錢(qián)門(mén)戶。
此時(shí)正值中國互聯網行業初期的拓展階段，淘寶所代表的C2C模式順勢被廣泛推廣，吸引力不斷提升。2008年阿裏巴巴的B2B業務分離獨立上(shàng)市，淘寶也(yě)同時(shí)獲得阿裏集團的大(dà)量資源和(hé)關注，成爲後來(lái)阿裏集團的最核心業務。
3.轉型期：打造品牌影響力
2010年，淘寶開(kāi)始轉戰B2C（從(cóng)企業到(dào)消費者）模式，深受大(dà)量知(zhī)名品牌的歡迎。整合不同階段的電子商務領域的創造性思考，使淘寶進入更廣闊的市場範圍内，并從(cóng)中建立起更爲直接可靠的品牌形象。對(duì)于消費者來(lái)說，淘寶依然是一個極具吸引力的購物平台，并通過“天貓”品牌開(kāi)始和(hé)買家結合起來(lái)，以進一步賦予自(zì)己一定的品牌影響力。在這(zhè)一戰略下(xià)，淘寶強調“信任、安全、正品”三項保證機制，大(dà)幅提高(gāo)了(le)平台的客戶滿意度并增加了(le)消費者的忠誠度。
推動社交+電商
2014年，随着移動互聯網的普及和(hé)社交網絡的興起，淘寶也(yě)開(kāi)始向社交化電商發展。對(duì)于多數消費群體來(lái)說，不再單純隻關注價格，而更看(kàn)重品牌、體驗和(hé)購物過程等方面。因此淘寶開(kāi)始與其他(tā)社交媒體進行深度合作(zuò)，當時(shí)阿裏巴巴集團旗下(xià)支付寶推出了(le)口碑（後改名爲“生活号”）這(zhè)一社交電商模式，淘寶也(yě)在此基礎上(shàng)徹底打破原有的電商模式
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