從(cóng)客觀監管和(hé)行業自(zì)律兩個角度讨論，提出整治直播亂象的建議(yì)
随着直播電商的流行，也(yě)出現(xiàn)了(le)一些(xiē)直播亂象，如虛假宣傳、銷售劣質商品、誘導銷售、粉絲經濟、低(dī)俗表演、黃賭毒等問題。這(zhè)些(xiē)亂象嚴重破壞了(le)整個直播電商行業的信譽，損害了(le)消費者的權益。因此需要采取有效措施進行整治。本文(wén)将從(cóng)客觀監管和(hé)行業自(zì)律兩個角度讨論，提出整治直播亂象的建議(yì)。
一、客觀監管
一是加強立法。需進一步完善相關法律法規，通過明(míng)确直播電商主體責任、規範銷售行爲、規定懲罰措施等方式。目前已有相關法律法規進行完善和(hé)修訂，例如《電子商務法》、《網絡安全法》等均對(duì)直播電商行業進行了(le)規範，但(dàn)仍然存在空(kōng)缺。政府部門(mén)應加大(dà)立法的力度，盡快(kuài)補上(shàng)這(zhè)些(xiē)空(kōng)缺。
二是增強監管力度。需要執法部門(mén)在監管上(shàng)更加嚴格，實現(xiàn)全面覆蓋，保護公衆利益和(hé)消費平台安全。應對(duì)直播電商行業中廣告違法、生産銷售假冒僞劣商品、虛假宣傳等行爲開(kāi)展打擊，加強對(duì)每一個環節的監管。同時(shí)建立更嚴格的制度和(hé)機制，以快(kuài)速依法懲處違規者。
三是提供輿情反饋渠道(dào)。政府部門(mén)應當建設消費者維權平台，開(kāi)發人性化操作(zuò)系統，便于公衆進行實時(shí)監督和(hé)舉報(bào)亂象現(xiàn)象。此外(wài)，要鼓勵廣大(dà)消費者及時(shí)維權，積極參與打擊違法行爲。政府、媒體和(hé)社會(huì)公衆形成合力，共同維護公共利益。
二、行業自(zì)律
一是建立行業協會(huì)。建立專門(mén)的直播電商行業協會(huì)，建立明(míng)确的規章制度和(hé)行業良好(hǎo)習慣，并組織實施市場規範自(zì)律工(gōng)作(zuò)，引導行業規範自(zì)營電商服務。可以通過制定自(zì)律公約，建立違規舉報(bào)和(hé)通報(bào)聯絡制度等方式，推動行業持續健康發展，淨化直播電商環境。
二是社交平台的耳目和(hé)支持。直播電商主要運營于社交平台上(shàng)，各個社交平台應該加強自(zì)身平台的管理(lǐ)水(shuǐ)平和(hé)搜集信息能(néng)力，在後期評估上(shàng)要更注重業務的安全及穩定性。應當對(duì)上(shàng)傳内容進行嚴格審核和(hé)監管，過去如果消費者因在直播平台或其它種消費媒介中受到(dào)了(le)欺詐、強制交易、言語攻擊等行爲，也(yě)應該采取積極有效的措施，進行糾正和(hé)深入調查，使平台對(duì)參與市場的供應商進行精确把握。
三是加強平台自(zì)檢和(hé)整改工(gōng)作(zuò)。直播電商平台需要建立完善的自(zì)查機制，及時(shí)發現(xiàn)和(hé)處理(lǐ)各種問題。随着技術的不斷升級，直播主動監測互聯網環境将成爲平台的必要發展方向，通過人工(gōng)智能(néng)技術及時(shí)更新策略和(hé)算(suàn)法，減少用(yòng)戶收到(dào)虛假信息。另一方面，如發現(xiàn)任何亂象現(xiàn)象應該立刻排查整治，嘗試解決問題來(lái)源、理(lǐ)清灰色領域，确保它們不會(huì)再次出現(xiàn)。
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