部分APP“青少年模式”敷衍青少年

當你(nǐ)打開(kāi)許多視(shì)頻APP，會(huì)自(zì)然地跳出彈窗讓你(nǐ)選擇是否使用(yòng)“青少年模式”。作(zuò)爲保障未成年人健康安全上(shàng)網的一種制度創新，青少年模式上(shàng)線已經三年。但(dàn)青少年模式運行得到(dào)底怎麽樣，青少年真的喜歡嗎？近日，記者采訪發現(xiàn)，部分APP青少年模式形式簡單、内容敷衍，甚至個别APP青少年模式隻給青少年提供“動畫(huà)片”内容，陷入青少年不喜、家長搖頭的狀态。

部分APP青少年模式成爲“動畫(huà)片”模式

昨天上(shàng)午，記者打開(kāi)一款著名社交視(shì)頻APP，彈窗立刻跳出選擇“進入青少年模式”字樣，同時(shí)标明(míng)該模式是爲“呵護未成年人健康成長特别推出的”，點擊并按要求設置密碼後進入該模式，發現(xiàn)内容非常簡單，頻道(dào)隻有三個部分“直播”“推薦”“動畫(huà)”，其中“直播”頻道(dào)顯示的是“暫時(shí)沒有匹配的内容”，“推薦”頻道(dào)下(xià)内容以知(zhī)識類爲主，“動畫(huà)”頻道(dào)下(xià)内容隻有15部動畫(huà)，然後就顯示“到(dào)底了(le)”。而如果關閉“青少年模式”後進入普通模式，會(huì)發現(xiàn)内容極其豐富，内容頻道(dào)有數十個之多，同樣點擊“動畫(huà)”頻道(dào)進去發現(xiàn)，不但(dàn)内容豐富，而且進行了(le)詳細分類，數量之多是“青少年模式”區(qū)區(qū)15部無法比拟的。

記者随後又登錄一款主流短視(shì)頻APP，并将青少年年齡設置爲16歲，進入後發現(xiàn)内容主要包括兩個方面，一個是“訂閱”，另一個爲“推薦”，而在另一款以電影、綜藝等内容見長的視(shì)頻APP裏，記者點擊進入“青少年模式”并完成相關設置後，發現(xiàn)也(yě)僅有“百科知(zhī)識”“趣味英語”“經典兒歌”等5個闆塊内容。

從(cóng)記者體驗的多個視(shì)頻APP來(lái)看(kàn)，與普通模式相比，部分視(shì)頻APP“青少年模式”明(míng)顯存在視(shì)頻數量少、質量不高(gāo)、内容簡單等現(xiàn)象，比如以某款視(shì)頻APP爲例，“青少年模式”基本已淪爲“動畫(huà)”模式，而且實際提供的也(yě)隻有寥寥十多部動畫(huà)，這(zhè)樣的内容設置顯然已無法吸引青少年進入。

青少年模式敷衍青少年不是個别現(xiàn)象

就此記者采訪了(le)部分青少年，Tim是南京的一名高(gāo)二學生，他(tā)說在他(tā)們同齡人看(kàn)來(lái)，并沒有太多人會(huì)選擇“青少年模式”，“本來(lái)因爲學業緊張，用(yòng)手機也(yě)不多是主要原因，而且那個模式看(kàn)起來(lái)太簡單了(le)，内容簡單，形式簡單，也(yě)沒有什(shén)麽意思。”他(tā)介紹，比如進入這(zhè)個模式，隻要不選擇就可以了(le)，而且即使選擇進入後，發現(xiàn)裏面很(hěn)多内容都像爲“小(xiǎo)小(xiǎo)孩”準備的，并不是爲青少年準備的，“有些(xiē)青少年模式就是放(fàng)一些(xiē)兒歌、動畫(huà)片，而且數量也(yě)不多，初高(gāo)中的青少年能(néng)有多少人還看(kàn)這(zhè)些(xiē)内容呢(ne)？這(zhè)些(xiē)APP的青少年模式根本沒有認真想想青少年到(dào)底喜歡什(shén)麽内容？”

不久前，上(shàng)海市消保委測試了(le)20款市場主流視(shì)頻、短視(shì)頻及直播APP的青少年模式，發現(xiàn)了(le)不少問題，包括部分APP深夜時(shí)間管理(lǐ)流于形式、内容較爲單調枯燥、内容池分齡匹配度不高(gāo)等，這(zhè)也(yě)在一定程度上(shàng)影響了(le)青少年模式的用(yòng)戶數量和(hé)效果。此外(wài)，雖然不少APP宣稱“青少年模式”下(xià)精選了(le)一批适合未成年人觀看(kàn)的優質内容，但(dàn)部分平台在打開(kāi)“青少年模式”後内容并不是“精選”的，而是内容銳減，甚至沒有，還有些(xiē)内容過于單調和(hé)枯燥。

另據《2021年全國未成年人互聯網使用(yòng)情況研究報(bào)告》顯示，雖然85.9%的未成年網民和(hé)91.6%的家長知(zhī)道(dào)青少年模式，但(dàn)設置過該模式的不到(dào)五成。約四成的未成年網民、家長、教師認爲青少年模式效果一般或不太有效。正如記者接觸的青少年所言，有些(xiē)青少年模式顯得“幼稚”，内容設置也(yě)不用(yòng)心，“名不副實，也(yě)沒什(shén)麽意思。”

“青少年模式”要真正懂青少年

青少年模式自(zì)2019年3月試點上(shàng)線以來(lái)，對(duì)引導未成年人健康上(shàng)網發揮了(le)一定積極作(zuò)用(yòng)。2020年，新修訂的未成年人保護法進一步明(míng)确規定，網絡遊戲、網絡直播、網絡音(yīn)視(shì)頻、網絡社交等網絡服務提供者應當針對(duì)未成年人使用(yòng)其服務設置相應的時(shí)間管理(lǐ)、權限管理(lǐ)、消費管理(lǐ)等功能(néng)。這(zhè)就意味着上(shàng)線“青少年模式”成爲服務平台必須履行的法律義務。4年過去，青少年模式已經逐漸成爲視(shì)頻、直播類APP的标配。但(dàn)爲何依然存在一些(xiē)明(míng)顯不足呢(ne)？

“其實在技術上(shàng)并沒有太大(dà)難題，但(dàn)做好(hǎo)做優會(huì)産生比較大(dà)的投入。”南京從(cóng)事(shì)大(dà)數據項目多年的工(gōng)程師文(wén)先生認爲，對(duì)一些(xiē)APP來(lái)說，他(tā)們缺乏投入大(dà)量成本的動力，甚至可能(néng)擔心投入會(huì)分流掉“流量”，因此可能(néng)繁衍應付了(le)事(shì)，讓這(zhè)個項目流于形式。

“未成年的年齡跨度比較大(dà)，需求也(yě)不同，青少年的需求也(yě)是豐富多元的，企業平台還需要懂青少年。”南京心理(lǐ)咨詢師小(xiǎo)魚表示，要懂孩子就要研究孩子真正的需求是什(shén)麽，就需要提供匹配孩子年齡要求的産品，而做好(hǎo)這(zhè)項工(gōng)作(zuò)需要大(dà)投入和(hé)足夠的耐心，但(dàn)卻并不一定能(néng)獲得相應投入回報(bào)，這(zhè)不是一件容易的事(shì)。

專家認爲，“青少年模式”要真正地懂青少年，要名副其實，至少要解決兩個問題，一是企業投入問題，二是對(duì)企業考核、激勵、監管等，多措并舉才能(néng)讓“青少年模式”真正成爲青少年喜歡的模式。